Reservas y comunicacion con la Agencia
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Para preguntas, dudas o consultas puedes ponerse en contacto con nosotros mediante teléfono, WhatsApp, o escribirnos al correo electrónico. Asimismo, disponemos de diferentes redes sociales como el Facebook, Twitter e Instagram.
Al mandar un correo electrónico ¿ Cuándo recibiré una respuesta?
Solíamos contestar a los correos como máximo en un plazo de 24 horas. Así que, al no recibir un e-mail durante ese tiempo, por favor revise su bandeja de Spam.
¿Cómo puedo reservar un viaje?
A través de nuestra página web, rellenando tus datos en nuestro formulario. Después, contactaremos contigo en un plazo de 24h para confirmar los detalles del viaje.
Por WhatsApp escribiéndonos al siguiente número:
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¿Cuánta gente forma cada grupo? ¿Hay un mínimo de personas para que se realicen los circuitos?
La cantidad máxima de personas que se aceptan para los circuitos va en función del límite que acepten nuestros representantes en destino. En función de la temporada, se pueden formar grupos más numerosos o menos, pero generalmente nuestros circuitos salen a partir de 2 personas. De todos modos, si viajas solo podemos ofrecerte el viaje igualmente, no dudes en contactarnos.
¿Cómo se efectúa el pago?
Podrás pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No admitimos pagos en efectivo.
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¿Cuál es el plazo máximo para confirmar mi reserva?
Una vez hecha la pre-confirmación de la reserva, se realiza el primer pago en un plazo máximo de 3 días . El segundo pago se realizará del mismo modo justo un mes antes de la fecha de salida de tu viaje.
¿Puedo cancelar mi reserva?
En el caso de la cancelación del viaje, eso podría suponer gastos una vez ya emitidos los billetes de avión y realizada la reserva de los servicios en el país de destino. El importe dependerá de la fecha de cancelación, pero en cualquier caso, los gastos de gestión (usualmente 15 euros por persona) no se devolverán.
